ＩＲＣは、「共感を呼ぶＣＳＲ」が重要であると考えます。ここに取り上げた欧米企業のレポートは読者に「なる程」という共感を与えます。これらのレポートは、重要性ある情報に焦点を絞り、具体性があり、それをビジュアルを使ってうまく見せる工夫を凝らしています。各頁の内容が瞬時に目に入り、わかりやすくできています。これらを読んだステークホルダーは、各々の会社の努力がよくわかり、評価することになります。その会社のファンになることも間違いないでしょう。近年、欧米では、ＣＳＲレポート（持続可能な企業の挑戦レポート）をこういうファンあるいは理解者づくりに役立つ作りにしようとする動きが見られ、それがＣＳＲレポートの作り方に大きな変化として現れてきています。